Des solutions service client e-commerce sur-mesure à vos métiers

Nos équipes réalisent une veille technologique permanente pour suivre et anticiper les tendances du marché. En support des responsables projets opérationnels, cette mise à jour nous permet de vous proposer les solutions les plus performantes et les plus adaptées à vos attentes.

Logiciels et outils performants

Nos logiciels d’assistance client permettent à nos agents de recevoir, de traiter et de répondre à toutes les demandes de vos client. Créés pour améliorer la relation que vous entretenez avec eux, ces outils favorisent les gains de temps grâce à des dispositifs comme les déclencheurs et les automatismes. Ils permettent ainsi à nos conseillers de se focaliser sur la qualtié de la relation et sur les réponses apportées à vos clients.

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tailor-made

Offre personnalisée

Dans cet esprit, nous vous proposons des outils et applications sur-mesure qui garantissent une gestion optimale de la relation client.

  • Etude des besoins et assistance sur le choix des solutions
  • Délivrance d’outils spécifiques à la demande
  • Mise en œuvre de solutions multicanal adaptées
  • Création d’interconnexions sécurisées avec vos systèmes

Assistance technique

Intégré dans un groupe spécialisé en web marketing, neoos.net est à même de proposer les solutions les plus innovantes pour répondre aux besoins de vos clients. Cette proximité avec nos équipes de développeurs web spécialisés en e-commerce et e-business permet :

  • L‘intégration de solutions technologiques de pointe
  • Une meilleure compréhension de certaines problématiques clients
  • La maîtrise de vos enjeux commerciaux
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